今天给各位分享得杉智能pos机客服的知识,其中也会对杉德POS人工客服进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
交易收款没到账,怎么解决?
在交易收款时,偶尔会遇到款项未能到账的情况,虽然这种情况极唤坦族少出现,但是,事关交易收款无小事,接着就给大家普及一下不到账情况发生的原因和解决方法。
原因一
判断是否是单边账。所谓单边账是指交易没有成功,客户虽然收到扣款短信,但是钱不会支付给商家,钱会由银行返还给持卡人。如发信旁卡行反馈至银联时或由银联反馈Pos时发生信号终断,那么PoS就无法收到反馈信号,但此时扣款短信已经下发,也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。此时就需要在POS机上进行冲正操作,刷卡金额会返还持卡人,然后重新进行刷卡交易即可。
提醒:冲正操作后若钱还未到账,不要惊慌,一般3到7个工作日银行会再次结算至持卡人卡上,具体可联系支付公司全国客服电话
原因二
商户没有收到到账短信,自认为没有结算成功。这种情况很常见,也是一些商户致电售后的原因之一。这是商户银联划转资金有时没有短信提醒或者延迟时间较长的缘故,到账查询需以网银流水为准。到账速度与结算银行操作效率有关。
提醒:部分结算卡小额没有和弊短信提醒,到账查询以网银流水为准
原因三
[_a***_]一种情况比较少见,那就是资金已经结算给了客户,客户因为变更了结算卡或者结算卡挂失等原因,而不知道支付公司已经结算给他了。核对一下结算卡信息,核对银行是否真的没到账。
提醒:办理的POS机银行卡丢失请及时联系支付公司售后变更结算卡,变更结算卡后未清算成功资金银联会再次清算至绑定结算卡中。
关于得杉智能pos机客服和杉德pos人工客服的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。
转载请注明出处:http://www.abagam.com/post/3816.html