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得杉智能pos机客服(杉德pos人工客服)

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POs周一到账,着急用怎么

易收款没到账,怎么解决?

在交易收款时,偶尔会遇到款项未能到账的情况,虽然这种情况极唤坦族少出现但是,事关交易收款无小事,接着就给大家普及一下到账情况发生原因和解方法。

原因一

判断是否单边账。所谓单边账是指交没有成功客户虽然收到扣款短信,但是钱不会支付商家,钱会由银行返还给持卡人发信旁卡行反馈至银联时或由银联反馈Pos时发生信号终断,那么PoS无法收到反馈信号,但此时扣款短信已经下发,也就造了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。此时就需要在POS机上进行冲正操作,刷卡金额会返还持卡人,然后新进行刷卡交易即

提醒:冲正操作后若钱还未到账,不要惊慌,一般3到7个工作日银行会再次结算至持卡人卡上,具体联系支付公司全国客服电话

原因

商户没有收到到账短信,自认为没有结算成功。这种情况很常见,也是一些户致电售后的原因之一这是商户银联划转资金有时没有短信提醒或者延迟时间的缘故,到账查询需以网银流水为准。到账速度与结算银行操作效率有关

提醒:部分结算卡小额没有和弊短信提醒,到账查询以网银流水为准

原因三

[_a***_]一种情况比较少见,那就是已经结算给了客户,客户因为变更了结算卡或者结算卡挂失等原因,而不知道支付公司已经结算给他了。核对一下结算卡信息,核对银行是真的没到账。

提醒:办理的POS机银行卡丢失及时联系支付公司售后变更结算卡,变更结算卡后未清算成功资金银联会再次清算至绑定结算卡中。

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